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          【杭天公司】打造貼心服務 營造暖冬喜悅——服務發展公司召開分戶式供暖新聞溝通會
          2023-11-22            

           

           

            11月22日,是中國傳統節氣——小雪,當天上午,杭天服務發展公司在北景荷風苑召開“天然氣分戶式供暖——打造貼心服務,營造暖冬喜悅”新聞溝通會,杭州一臺、三臺、浙江公共新聞頻道、杭州日報、都市快報等九家新聞媒體到場采訪報道。

            現場溝通會由分公司副總經理邵曉彬,在采暖用戶家中做新聞發布。通過現場對用戶家中燃氣壁掛爐、分水器及水路的維護清洗,媒體記者們紛紛采訪:如何使用墻暖、地暖才能更便民更高效?委托維保后最主要的效果是什么呢?多少時間做一次比較好呢?邵曉彬表示:自2017年杭州推出天然氣分戶式供暖后,深受用戶歡迎,天然氣采暖用戶從當年的3.6萬戶增加至今年的15.3萬戶,在用戶快速增漲下,維護保養顯為重要,地暖用戶可在使用時將壁掛爐出水溫度調整到50攝氏度,外出時調至40度,從而在保持熱能的同時又環保經濟,墻暖用戶相對靈活,上班族只要早晨出門關閉閥門,下班到家打開,日常不活動的房間可以不啟用墻暖,這樣不僅熱的速度快,還節約能源。暖氣系統建議每2年進行一次維護保養,除了清洗水路,更重要的是采暖系統的“心臟”——壁掛爐也要做一個 “體檢”,清理燃燒室的積碳、檢查各部件密封圈是否完好,測試膨脹水箱的壓力等,這些不容忽視的小問題,都會影響使用工況及能耗。解答完記者的問題后,邵曉彬介紹起杭燃優家的惠民理念,從2022年的“為民辦實事”推出15800墻暖套餐起,到今年的“優家愛家”特選13800套餐,對兩個套餐的內容比對,用戶們可個性化偏向性選擇,希望通過媒體力量傳遞、發揚新思想。

            隨著精細化的服務質量提升,我公司將嚴格要求自身,創新服務內容:在明裝暖氣片施工環節前會對施工現場有保護,不破壞用戶家具并配備無塵打孔袋,做到施工無灰塵、無污水,用戶不需要為搞衛生而擔憂;水路管道會根據用戶現有裝修,通過吊頂、門框線、踢腳線位置隱藏安裝管路線槽,不破壞原有裝修格局,讓用戶買的放心、用的舒心、修的省心。

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